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Versandinformationen

Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung spätestens am folgenden Werktag.
Anschliessend übergeben wir Ihr Paket an unseren Logistik-Partner GLS und Sie erhalten eine Versandbestätigung via mail mit einem Tracking-Code mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Sollten Sie Vorkassa als Zahlungsart wählen, beginnt die Lieferfrist sobald Ihre Überweisung auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde.
Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Liefer-Frist am ersten Werktag nach Vertragsschluss. 

Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, bitten wir Sie mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular oder via mail ( shop@degustino.com ) unter Angabe der Bestellnummer Kontakt aufzunehmen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 - 5 Werktagen.
Sollte sich die Lieferzeit durch Einflüsse höherer Gewalt (Streiks, besondere Wetterbedingungen, etc.) verzögern und werden wir Sie frühestmöglichst informieren.

Versandgebühren

Wir sind bemüht, die Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, weshalb sich die Kosten auf das reale Gewicht der Produkte beziehen und sich nicht pauschal nach dem Warenwert richten.
Im Warenkorb können Sie einfach die Versandkosten ermitteln (es muss min. 1 Produkt im Warenkorb sein).

Bis 30. September 2019 Versandkostenfrei ab Euro 100,00

Italien

 bis 10kg Euro 9,90
 von 10,1kg bis 30kg Euro 14,90
 von 30,1kg bis 50kg Euro 19,90


Österreich, Deutschland und Belgien

 bis 10kg Euro 12,99
 von 10,1kg bis 30kg Euro 19,99
 von 30,1kg bis 50kg Euro 24,99


Luxemburg 

 bis 10kg Euro 13,99
 von 10,1kg bis 30kg Euro 20,99
 von 30,1kg bis 50kg Euro 29,99

Der Versand in andere Staaten ist auf Anfage problemlos möglich, gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Für den Versand in die Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Staaten außerhalb der EU fallen zusätzliche Zollbearbeitungsgebühren an und wird deshalb nur auf Anfrage durchgeführt.

Nicht zustellbar?

Sollte der Zusteller Sie nicht bei der angegebenen Lieferadresse antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein.
Sie haben daraufhin 5 Tage Zeit Ihre Sendung in der Filiale abzuholen.

Bei Nichtabholung und folgender Rücksendung an Degustino gilt der Kaufvertrag als aufgelöst.
Der Kaufbetrag wird abzüglich der Rückversandkosten nach Rücksprache mit dem Kunden und nach Bekanntgabe der Bankverbindung innerhalb von 14 Tagen rückerstattet.

Probleme mit Ihrer Lieferung?

Sollten Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sein oder Ihr Paket beschädigt sein, bitten wir Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Homepage, via mail ( shop@degustino.com ) oder telefonisch +39 0421 632192 in Verbindung zu setzen. Gemeinsam werden wir eine zufriedenstellende Lösung finden und Ihnen gegenbenfalls den Warenwert erstatten oder eine Ersatzlieferung veranlassen.

Wichtig

Sollte das Paket sichtlich beschädigt oder nicht in perfektem Zustand geliefert werden, unterzeichnen Sie bei der Übernahme des Pakets unbedingt "mit Vorbehalt der Kontrolle"!
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24h, da ansonsten jeglicher Anspruch gegenüber dem Kurier verstreicht.
Nur so können wir eventuelle Ansprüche geltend machen und Ihnen beschädigte Produkte problemlos ersetzten.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.