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Informazioni sulle spedizioni

Tempi di consegna

Il Suo ordine verrà elaborato entro il giorno lavorativo successivo.
Per la consegna affideremo il Suo pacco al corriere espresso GLS;  Lei riceverà una mail di conferma di avvenuta spedizione con un codice tracking per seguire il Suo ordine.

Qualora dovesse scegliere di pagare con bonifico bancario anticipato la spedizione partirà entro il giorno lavorativo successivo all'accredito delll'intero importo sul nostro conto.
Per tutti gli altri metodi di pagamento la consegna verrà effettuata entro 3-5 giorni lavorativi, a partire dal giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto d'acquisto.
 

Nel caso in cui non dovesse ricevere una conferma dell'avvenuta spedizione entro 3 giorni lavorativi dal Suo ordine La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il form di contatto o via mail ( shop@degustino.com ) indicando il numero d'ordine.

La consegna è prevista entro 3 - 5 giorni lavorativi.
In caso di ritardi dovuto a causa di forza maggiore (condizioni climatiche particolari, scioperi, etc.) sarà nostra premura informarLa tempestivamente.

Spese di spedizione

Ci impegnamo a mantenere i costi di spedizione il più basso possibile per i nostri clienti; per questo motivo l'importo ad esse legato viene calcolato in base al peso reale e non a forfait in base al valore.
Il carrello devo contenere almeno 1 articolo affinchè il calcolo delle spese di spedizione possa essere effettuato.

Italia (isole escluse)

Spedizione gratuita a partire da Euro 50,00

 fino a 10kg Euro 9,90
 da 10,1kg a 30kg Euro 14,90
da 30,1kg a 50kg Euro 19,90


Austria, Germania e Belgio

Spedizione gratuita a partire da Euro 100,00

fino a 10kg Euro 12,99
da 10,1kg a 30kg Euro 19,99
da 30,1kg a 50kg Euro 24,99


Lussemburgo 

Spedizione gratuita a partire da Euro 100,00

 fino a 10kg Euro 13,99
 da 10,1kg a 30kg Euro 20,99
da 30,1kg a 50kg Euro 29,99

La spedizione in altri paesi è possibile senza problemi e con piacere potremo sottoporre un'offerta individuale su richiesta.
Per le spedizioni in Svizzera, Liechtenstein, Norvegia e altri paesi extra UE sono previste ulteriori spese doganali, calcolate ad hoc e su richiesta.

Destinatario assente?

Nel caso in cui il corriere non dovesse riuscire ad effettuare la consegna all'indirizzo indicato, Le lascerà un avviso di tentata consegna.
Avrà poi 5 giorni per ritirare il Suo pacco nella sede indicata.

In caso di mancato ritiro con conseguente restituzione dei prodotti il contratto d'acquisto verrà considerato annullato.
L'importo dell'ordine verrà restituito al cliente entro 14 giorni previa comunicazione delle coordinate bancarie del cliente e dedotto delle spese di trasporto.

Problemi con la Sua spedizione?

Qualora non dovesse essere soddisfatto della Sua spedizione o dovesse ricevere un collo danneggiato, La preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti con il form di contatto, via mail (shop@degustino.com) oppure telefonicamente al +39 0421 632192. Insieme troveremo una soluzione soddisfacente e in caso Le rimborseremo il valore della merce oppure Le invieremo una consegna sostitutiva.

Importante

Se il pacco a Lei consegnato dovesse essere visibilmente danneggiato o in condizioni non perfette La preghiamo di firmare la ricevuta di consegna "con riserva di controllo"!
La preghiamo d'informarci entro 24h, altrimenti perderemo qualsiasi diritto di rivalsa nei confronti del corriere. Soltanto in questo modo saremo in grado di far valere eventuali diritti e sostituire facilmente prodotti danneggiati.

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